Política de Privacidade
Esta política explica, de forma simples, como o 1Mapa trata informações quando você usa este site ou inicia um atendimento pelos nossos canais.
1. Dados que podem ser tratados
Atualmente, o site não possui formulário próprio de cadastro. Ao clicar em WhatsApp, e-mail, Instagram ou YouTube, você passa a utilizar o serviço da respectiva plataforma. No atendimento, você pode fornecer voluntariamente informações como nome, contato, origem, período da viagem, quantidade de viajantes, preferências, orçamento e outras informações necessárias para entender o pedido.
2. Para que usamos essas informações
Usamos os dados fornecidos para responder ao contato, organizar o planejamento solicitado, manter o histórico do atendimento, preparar propostas quando aplicável, melhorar o serviço e cumprir obrigações legais ou administrativas relacionadas à operação.
3. Infraestrutura, métricas e registros técnicos
O site é servido por infraestrutura de terceiros e pode gerar registros técnicos necessários à segurança, disponibilidade e diagnóstico, como endereço IP, horário de acesso e informações básicas do navegador. Também utilizamos o Google Analytics 4 para obter métricas agregadas de navegação e entender, por exemplo, quais páginas e recursos do site são mais utilizados. Essa ferramenta pode empregar identificadores e tecnologias próprias do Google conforme a configuração e as políticas do serviço. O 1Mapa não vende dados pessoais e não utiliza publicidade comportamental própria no site.
4. Compartilhamento
Informações podem trafegar por provedores necessários ao funcionamento do atendimento e da infraestrutura, como serviços de hospedagem, e-mail e mensageria. Não vendemos dados pessoais. Quando uma viagem envolver fornecedores externos, qualquer compartilhamento necessário deve observar a finalidade do serviço e as informações apresentadas ao cliente.
5. Retenção e segurança
Buscamos manter apenas as informações necessárias pelo período compatível com a finalidade do atendimento, obrigações aplicáveis e segurança da operação. Nenhum sistema é imune a riscos, por isso adotamos medidas técnicas e organizacionais proporcionais ao serviço.
6. Seus direitos e contato
Você pode solicitar informações, correção ou outras providências relacionadas aos seus dados pelo e-mail contato@1mapa.com.br. O tratamento de cada solicitação dependerá do contexto e das obrigações legais aplicáveis. Para solicitar especificamente a remoção dos seus dados, consulte as Instruções de Exclusão de Dados.
7. Atualizações
Esta política pode ser atualizada conforme o 1Mapa adicionar novas funcionalidades, integrações ou formas de atendimento. A data da versão será indicada no topo desta página.